L’Italia, nonostante i significativi progressi degli ultimi anni, continua a soffrire, rispetto alla maggior parte dei paesi dell’Unione Europea, di un notevole ritardo nell’uso delle Tecnologie di Informazione e Comunicazione (ICT), riconducibile ad insufficienze sia delle infrastrutture di connessione ad internet, sia nell’adozione e nell’uso dei dispositivi e dei sistemi informatici da parte di cittadini, imprese e pubblica amministrazione.